Portale
Portale im Intranet oder im Internet bilden einen zentralen Einstiegs- und Orientierungspunkt, die verschiedene und ggf. voneinander unabhängige Systeme für die Organisation ihrer Geschäftsabläufe und die Darstellung und Verbreitung von Informationen benutzen. über sog. 'Middelware' (bei uns PHP) wird ein Fenster zu diesen Systemen geschaffen oder eine lokale Arbeitskopie abgelegt, die die vorhandenen Prozesse sehr effizient abbilden und praktische Verknüpfungen schaffen können.
Stellen Sie sich ein Zeitungsportal vor in dem sehr viele Übersichts-Seiten als Link-Hubs dienen und zu weiteren Themen und Übersichtsseiten verlinken, mit denen eine Verwandschaft ersten Grades besteht. Sie kenne diese Links etwa von Amazon: 'Wer dieses Buch gekauft hat, hat auch folgende Bücher bei uns bestellt'.
Hierdurch wird ein nicht-lineares Surfen ermöglicht, bei dem Sie über ganz unterschieldliche Wege ein und das selbe Ziel erreichen können.
In der Abbildung sehen Sie beispielhaft die Verknüpfungen und Abhängigkeiten der verschiedenen Objekte in der Portalstruktur untereinander.
Welche Funktionen und Dienste soll ein Portal bereitstellen?
| Navigation durch große, unübersichtliche
Datenmassen |
Die wesentlichen Funktionen eines Portals sind die effiziente
Suche und Navigation durch große Datenmengen. Hierzu gehören alle Datenformen,
die für die Unternehmunge relevant sind und die zuvor zugänglich gemacht
werden müssen. Die Navigation erfolgt durch einen handelsüblichen Webbrowser
(z.B. Internet-Explorer), der heute standardmäßig auf jedem PC installiert
ist. |
| Aktualität und Archiv |
Die Inhalte sind alle mit einem Aktualitäts- und einem
Entstehungs-Zeitstempel versehen und werden auch chronologisch ausgegeben. Alle
relevanten Daten werden nach ihrem Ablauf in eigens durchsuchbaren Archiven
abgelegt. |
| Content aus verschiedenen Datenquellen |
Die Inhalte für die verschiedenen Objekte werden aus
unterschiedlichen Quellen mit unterschiedlichen Update-Frequenzen stammen.
Hiermit hängt auch ein ausgeklügeltes Rechtesystem der Benutzer zusammen, die
authorisiert sind Content für bestimmte Bereiche beizutragen oder zu
pflegen. |
| Integration aller Inhalte |
Da die Vollständigkeit der Datenbasis die Grundlage für eine
erfolgreiche Suche ist, sind hier besondere Strategien bei der Erfassung
notwendig. Regelmäßig bilden sog. 'unstrukturierte Daten' dabei den Engpaß.
Diese gilt es zu strukturieren und als Objekt in das Portal
'einzuhängen'. |
| Personalisierung |
Zusätzlich zu den Suchfunktionen bildet die Personalisierung
einen weiteren interessanten Filter. Dabei können Suchergebnisse beispielsweise
auf Ihre typische Rolle im Geschäftsprozess abheben. |
| Benachrichtigung |
Ab einem gewissen Umfang der Datenbasis ist eine
Benachrichtigungsfunktion der Anwender beim Überschreiten bestimmter Parameter,
dem Neueintrag von Informationen in bestimmten Themengebieten etc. sinnvoll.
Dies kann über Email oder SMS geschehen. |
| Wissensmanagement (KM) |
Die gemeinsame Arbeit im Team an verschiedenen Projekten
schafft durch die Aufzeichnung der zugehörigen Dokumente und der Abläufe
Know-How und Projektsicherheit. Die Lösung komplizierter Fälle und Aufgaben
kann jederzeit im Projekt-Archiv nachgeschlagen werden. |
| Integration von Anwendungen |
Das Unternehmens-Portal ermöglicht den Zugriff auf und die
Darstellung von Daten aus Fremdsystemen wie z.B. der Buchhaltung,
Vertriebssystemen oder einer ERP-Anwendung. |
| Workflow |
Nutzerabhängige Funktionen wie die zentrale Verwaltung von
Aufgaben, Terminen, Besprechungen etc. beschleunigen Ihre Abläufe. Der Benutzer
kann seinen Aufgaben einen Status zuordnen (z.B. 'zu 75% erledigt') und somit
die Beteiligten indirekt über den Status informieren, ohne zu telefonieren.
Relevante Daten werden in Echtzeit durch das System von einem Mitarbeiter zum
anderen durch die gesamte Prozesskette gereicht. |
 Größere Projekte wie Portale benötigen einen technischen Rahmen.
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